Redactor: Daniel Lee
En un paso trascendental para elevar la calidad y seguridad en la atención médica, Marcos Cantero Cortés, secretario del Consejo de Salubridad General (CSG), ha anunciado la introducción del Modelo Único de Evaluación de la Calidad (MUEC). Esta innovadora herramienta está diseñada para medir la eficacia de los servicios médicos en los establecimientos del Sistema Nacional de Salud, con el objetivo fundamental de elevar la seguridad y el bienestar de los pacientes.
La noticia fue dada a conocer durante el Seminario Permanente de Calidad y Seguridad del Paciente, donde Cantero Cortés subrayó la necesidad imperante de establecer estrategias de mejora continua en los servicios de salud. Esto permitirá brindar atención médica confiable y segura que contribuya al bienestar general de la población.
El MUEC es el fruto de una colaboración estrecha entre el CSG y la SecretarÃa de Salud, a través de la Dirección General de Calidad y Educación en Salud (DGCES). Su objetivo primordial es lograr una atención centrada en las personas, caracterizada por ser oportuna, integral, eficaz y eficiente. Para alcanzar esta meta, se llevará a cabo una evaluación exhaustiva de componentes clave como la planeación, el liderazgo, los sistemas de información, las mejoras en los procesos clÃnicos y administrativos, asà como el desarrollo del talento humano.
El MUEC no solo tiene como propósito evaluar procesos y resultados, sino que también prioriza la experiencia del paciente y su entorno, colocándolos en el corazón de la atención médica. Esto refleja un enfoque centrado en el bienestar y la seguridad de quienes reciben los servicios de salud.
Uno de los aspectos destacados en el anuncio fue la importancia de la implementación del MAS-Bienestar, lo que requerirá una coordinación efectiva para impulsar la mejora interna de los establecimientos médicos y estandarizar criterios en la atención. Estas acciones de mejora continua otorgarán a las instituciones la oportunidad de ser reconocidas por su confiabilidad y seguridad en los servicios que ofrecen.
En un panorama en el que las instituciones de salud han logrado avances significativos en la calidad de la atención médica, Cantero Cortés reconoció que aún queda camino por recorrer para consolidar una cultura de mejora continua. En este sentido, la certificación se posiciona como un instrumento fundamental de polÃtica nacional para alcanzar dichos objetivos.
El llamado a la actualización de conocimientos y la capacitación constante resuena fuertemente en el mensaje de Cantero Cortés, quien insta a los profesionales de la salud a unir experiencia, compromiso y participación para cumplir con metas concretas. Estas metas se reflejarán en la mejora de la calidad y, por ende, en la salud de la población.
El Modelo Único de Evaluación de la Calidad (MUEC) representa un paso adelante en la búsqueda constante de brindar servicios de salud de excelencia. Además de proporcionar información confiable para la toma de decisiones basadas en resultados, contribuirá a la planificación estratégica de servicios que se perciban como valiosos por parte de los pacientes. De esta manera, se alinea con el compromiso del Gobierno de México de elevar los estándares en la atención médica.