Redacción Marlone Serrano
En la encrucijada de la tecnología y el turismo, los destinos mundiales están adoptando innovaciones que transforman la experiencia de los viajeros. Ciudades como Tokio, Shanghái y Nueva York no solo atraen a turistas por su cultura y paisajes, sino también por su vanguardia tecnológica, desde robots de servicio hasta vehículos autónomos y redes 5G ultrarrápidas.
Este fenómeno, conocido como turismo tecnológico, va más allá de la mera implementación de gadgets de alta tecnología en lugares exóticos. Según Gerardo Herrera, académico de la Universidad Iberoamericana y experto en turismo, el objetivo es "mejorar la experiencia de las personas" asegurando que la tecnología se integre de manera que facilite y enriquezca el viaje, en lugar de ser solo una atracción superficial.
Herrera destaca que las tendencias emergentes como la realidad aumentada, la inteligencia artificial y los sistemas biométricos están redefiniendo lo que significa viajar. "No solo verás a un robot sirviendo un trago", dice Herrera, "sino que experimentarás cómo la tecnología puede hacer tu estancia más sencilla y segura."
Destinos como el complejo Vidanta en Nayarit están a la vanguardia de esta tendencia, ofreciendo experiencias de golf mejoradas con tecnología InRange, que proporciona análisis detallados de cada golpe, junto con otros juegos virtuales.
La infraestructura tecnológica también juega un papel crucial, especialmente la conectividad 5G, que según Herrera, es una "ventaja que tienen las ciudades de Asia" cuyas redes son más robustas. Esta conectividad es vital para el soporte de aplicaciones y servicios que los turistas modernos, acostumbrados a gestionar todo desde sus smartphones, esperan.
Además, el turismo tecnológico no se limita solo a la personalización y la eficiencia. Según el último informe del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y Microsoft, la inteligencia artificial tiene el potencial de transformar significativamente la industria, desde mejorar las estrategias de marketing hasta optimizar los precios y la gestión de recursos en tiempo real.
Sin embargo, este auge tecnológico viene con desafíos, especialmente la necesidad de una infraestructura adecuada y personal calificado en IA. El informe del WTTC destaca que, aunque el turismo está rezagado en la adopción de la IA en comparación con otras industrias orientadas al consumidor, los avances recientes podrían acelerar su integración.
En resumen, el turismo tecnológico no solo está aquí para quedarse, sino que está preparado para expandirse significativamente en los próximos años, ofreciendo a los viajeros experiencias más ricas, seguras y personalizadas, al tiempo que plantea nuevos desafíos para los destinos turísticos que buscan mantenerse competitivos en un mercado cada vez más orientado hacia la tecnología.
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